Umělá inteligence, autentičnost a agilní přístup ke komunikačním aktivitám – to jsou tři klíčové prvky, které budou v následujících letech formovat marketing. K takovým závěrům dospěla analýza představená společností Panasonic Connect, vycházející z diskusí a pozorování na akci This is Marketing. Spojení technologií – zejména AI – s autentickým sdělením a agilním jednáním vytváří základ účinného marketingu. Firmy, které přijmou tyto tři principy, budou lépe připraveny na proměnlivost trhu a očekávání moderních spotřebitelů, shrnuje Sandra Bähr, Content & System Specialist w Panasonic TOUGHBOOK.
Rostoucí počet nástrojů založených na umělé inteligenci přináší marketingovému odvětví průlomový okamžik. Místo toho, aby byla AI vnímána jako hrozba, odborníci zdůrazňují její roli při zefektivňování kreativní a strategické práce. Algoritmy umožňují automatizovat opakující se úkoly, organizovat data a poskytovat nové inspirace, díky čemuž se marketingové týmy mohou soustředit na sofistikovanější aspekty komunikace.
Druhým výrazným trendem je návrat k autentičnosti. V prostředí přeplněném obsahem stále častěji hledají spotřebitelé značky, které komunikují přímo, staví na pravdivých příbězích a prezentují konzistentní hodnoty. Rostoucí význam získává také vztahový přístup – blízký kontakt se zákazníkem a tón komunikace připomínající dialog, nikoli monolog značky.
Agilita se stává třetím pilířem moderního marketingu. Tempo změn v komunikačních kanálech a formátech obsahu vyžaduje od organizací rychlé testování nových řešení, schopnost adaptace a flexibilní plánování. Praxe ukazuje, že projekty realizované iterativně – s možností průběžného upravování směru – přinášejí lepší výsledky než dlouhodobé, rigidní strategie.
Mezi nástroje nabývající na významu patří především videoformáty, připravované v různých variantách a přizpůsobené různým platformám. Odborníci rovněž upozorňují na rostoucí hodnotu e-mail marketingu, pokud je správně personalizován. Spolupráce s online tvůrci nadále zůstává jedním z nejdůvěryhodnějších kanálů oslovení, protože spotřebitelé více důvěřují doporučením jednotlivců než anonymním firemním sdělením.
Jak zdůrazňuje Panasonic Connect, spojení technologií – zejména AI – s autentickým sdělením a agilním přístupem tvoří základ efektivního marketingu. Společnosti, které tyto tři principy přijmou, jsou lépe připraveny na proměnlivost trhu a očekávání současných spotřebitelů.